盘州税务：“智税帮办”让纳税人“一次不必跑”

  今年以来，国家税务总局盘州市税务局以数字化转型为抓手，依托“征纳互动渠道”推出“智税帮办”服务形式，完结方针精准推送、事务长途帮忙、疑问实时回答，继续优化税收营商环境，提高纳税人缴费人的满足度和取得感。

  江苏省徐州帝辉钢结构工程有限公司财务负责人赵女士因事务拓宽需求，急需处理跨区域涉税事项陈述。她经过企业所在地税务局的“征纳互动渠道”长途联系到盘州市税务局“智税帮办”团队。团队坐席人员经过视频指引，协助她在十五分钟内完结信息填写、资料上传与恳求提交。体系实时生成了电子版陈述表，全程无需纸质资料，也无需来回奔走。

  盘州市税务局榜首税务分局负责人杨玲介绍，“智税帮办”团队已经过“征纳互动渠道”为超越390户次公司能够供给跨区域涉税事务长途教导和即时处理服务，跨省服务超110次。其间为72户纳税人高效办结跨区域涉税事项陈述、存款账户账号陈述等事务，有用破解了企业异地就事难题。一起，已供给在线%以上。

  “曾经办税遇上问题，还得专门跑办税大厅，现在用手机就能办，税务人员在线帮我核对数据，省心又定心！”盘州市柏果镇大车司机管师傅在经过“征纳互动渠道”成功处理报表更正事务后这样说。

  本来，管师傅经过渠道发起了更正申报恳求，“智税帮办”团队当即呼应，在线帮他核实开票数据，长途教导完结报表更正与税款交纳，流程高效顺利。

  针对城镇纳税人散布散、路程远、办税本钱高的问题，盘州市税务局继续深化“线上代理+长途协办”服务形式，推出方言服务、视频导办等个性化行动，并依托税收网格员下沉机制，扩展“办税不出镇”服务掩盖规模。据统计，本来小规模纳税人进厅处理报表更正的份额约为24%，现在经过长途帮办，该份额已降至13%以下，实在减轻了城镇大众的办税担负。

  “从开店挂号到发票开具，一次都没跑过税务局，悉数网上搞定！”新开餐饮店的王女士满足地表明。在“智税帮办”团队全程在线教导下，她快速完结了信息承认、税种核定、定时定额核定和数电票开具等一系列涉税事务。

  盘州市税务局继续优化新办企业服务体会，将“开业一件事”主题流程整合优化，经过“征纳互动渠道”供给“套餐式”教导和“随同式”服务。工作人员在帮办过程中同步展开方针解读与操作训练，从源头上削减逾期未申报等问题的产生。

  现在，新办企业税务挂号处理时刻已紧缩至0.5个工作日以内，完结了从“线上可办”到“线上好办、易办”的改变。